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Asertividad, ¿qué es?

El Diccionario de la enciclopedia catalana define de forma clara y comprensible esta palabra: “Capacidad personal de expresar los sentimientos, las emociones o los pensamientos propios de manera libre y con seguridad, sin negar los derechos de los demás y sin que los demás vean en estas expresiones conductas agresivas o manipuladoras» Se dice que una persona mantiene un estilo asertivo cuando, a la hora de expresarse,  consigue mantenerse en medio de los dos polos que hay entre la pasividad y la agresividad comunicativas.   Estilo pasivo___________Asertividad ____________ Agresividad     (Descuido mis propios límites)    (Respecto los límites propios y ajenos)       (Descuido los límites ajenos)   Un ejemplo  ilustrador: Supongamos que encargo un pastel de chocolate en la pastelería. Cuando lo voy a recoger, mientras la dependienta lo pesa y envuelve, me doy cuenta que el pastel es de nata. En este punto puedo reaccionar de tres formas diferentes: Callar y no decir nada. (estilo pasivo). Informar a la dependienta de que debe haber habido algún tipo de Confusión y que aquello no es lo que encargué (estilo asertivo). Montar un escándalo, increpar a la dependienta, y marchar del establecimiento de malas maneras. (estilo agresivo).   De estas tres formas de reaccionar es evidente que la más sana para nosotros, y para quien nos rodea, es la segunda, la del estilo asertivo. Siendo pasivos sólo conseguiremos llevarnos a casa un pastel que probablemente ni nos guste, y siendo agresivos habremos herido a alguien de forma innecesaria y probablemente nosotros tampoco nos sentimos demasiado bien. ¿Qué hace que alguien opte por ser pasivo? Las creencias que la persona a lo...

Assertivitat, què és ?

  El Diccionari de l’enciclopèdia catalana defineix de forma clara i entenedora aquest mot : “Capacitat personal d’expressar els sentiments, les emocions o els pensaments propis de manera lliure i amb seguretat, sense negar els drets dels altres i sense que els altres vegin en aquestes expressions conductes agressives o manipuladores » Es diu que una persona manté un estil de comunicació assertiva quan, a l’hora d’expressar-se,  aconsegueix mantenir-se al mig dels dos pols que hi han entre la  passivitat i l’agressivitat comunicativa.   Estil passiu___________ Assertivitat __________ Agressivitat ( descuido els meus propis límits)        (respecto els límits propis i aliens)           (descuido els límits aliens)   Un exemple il·lustrador : Suposem que encarrego un pastís de xocolata a la pastisseria. Quan el vaig a recollir, mentre la dependenta el pesa i embolcalla, me n’adono que el pastís és de nata. En aquest punt puc reaccionar de tres formes diferents : 1 .Callar i no dir res. (estil passiu). 2. Informar a la dependenta de que deu haver hagut algun tipus de Confusió i que allò no és el que vaig encarregar (estil assertiu). 3. Muntar un escàndol, increpar a la dependenta, i marxar de l’establiment de males maneres. (estil agressiu).     D’aquestes tres formes de reaccionar és evident que la més sana per a nosaltres, i per al que ens envolta és la segona, la de l’estil assertiu. Sent passius sols aconseguirem endur-nos a casa un pastís que probablement ni ens agradi, i sent agressius haurem ferit a algú de forma innecessària i probablement nosaltres tampoc ens sentir-me massa bé. Què fa...

Las emociones

Últimamente se habla mucho de emociones. Parece como si fueran un nuevo descubrimiento… y ¡siempre han estado aquí! Forman parte de la dotación de la especie y aseguran nuestra supervivencia. ¡Tan nuestras y tan ignoradas! Y es que la sociedad occidental, empeñada en racionalizar todo, no ha hecho más que potenciar una paulatina desconexión de estas brújulas naturales que cualquier persona lleva incorporadas de serie. Las emociones son estados afectivos que experimentamos, una reacción subjetiva al ambiente que genera unos cambios orgánicos (tanto a nivel fisiológico como endocrino) innatos en las personas, los cuales están influidos por la experiencia. Cada emoción tiene una tendencia de acción, es decir, nos moviliza para satisfacer las necesidades que tenemos en un determinado momento para que recuperemos nuestro equilibrio. En las personas el hecho de experimentar una emoción generalmente mezcla una serie de cogniciones, creencias y actitudes sobre el mundo que aplicamos cada vez que nos encontramos ante situaciones concretas, por lo tanto estas influyen en cómo percibimos dicha situación. Un ejemplo que nos ayudará a ilustrar este hecho: Estaremos de acuerdo en que no sentiremos lo mismo, y no reaccionaremos de la misma manera, al encontrarnos ante un león en el zoo que si lo estuviéramos en la sabana completamente desprotegidos, cara a cara con la bestia (¡tenemos las de perder!). En la primera circunstancia estaremos probablemente tranquilos disfrutando de un día de ocio mientras admiramos (o nos apiadamos) del animal. En la segunda nos embargará la emoción del miedo que activará todos los sistemas para huir y ponernos en lugar seguro (así cubrimos la necesidad detectada de protección).     En...

Les emocions

Darrerament es parla molt d’emocions. Sembla com si foren una nova descoberta…i sempre han estat aquí ! Forman part de la dotació de l’espècie i assegurant la nostra supervivència. Tant nostres i tant ignorades! I és que la societat occidental, entestada en racionalitzar-ho tot, no ha fet més que potenciar una palatina desconnexió d’aquestes brúixoles naturals que qualsevol persona porta incorporades de sèrie. Les emocions són estats afectius que experimentem, una reacció subjectiva a l’ambient que genera uns canvis orgànics (tant a nivell fisiològic com endocrí) innats en les persones, els quals estant influïts per l’experiència. Cada emoció té una tendència d’acció, és a dir, ens mobilitza per a satisfer la necessitats que tenim en un determinant moment per tal de que recuperem el nostre equilibri. En les persones el fet d’experimentar una emoció generalment barreja un seguit de cognicions, creences i actituds sobre el món que apliquem cada cop que ens trobem davant de situacions concretes, per tant aquestes influeixen en com percebem l’esmentada situació. Un exemple que ens ajudarà a il·lustrar aquest fet serà aquest : Estarem d’acord en que no sentirem el mateix, i no reaccionarem de la mateixa manera, en trobar-nos davant d’un lleó al zoo que si ho estiguéssim a la sabana completament desprotegits, cara a cara amb la bèstia (tenim les de perdre !). En la primera circumstància estarem probablement tranquils gaudint d’un dia de lleure mentre admirem (o ens planyem) del animal. En la segona ens embargarà l’emoció de la por que activarà tots els sistemes per a fugir i posar-nos en lloc segur (Així cobrin la necessitats detectada de protecció).  ...